Kabupaten Tangerang,— Bupati Tangerang Moch. Maeayal Rasyid mengapresiasi inovasi pelayanan administrasi yang dilakukan Kecamatan Curug dengan membuka layanan hingga malam hari. Apresiasi tersebut disampaikan saat Bupati meninjau langsung pelayanan administrasi kependudukan yang digelar pada Jumat malam, (23/1/26).
Dalam kunjungannya, Bupati Maeayal Rasyid menyampaikan bahwa penambahan jam pelayanan tersebut merupakan langkah responsif terhadap kebutuhan masyarakat Curug yang mayoritas bekerja di kawasan industri dan pabrik pada jam kerja normal.
“Malam ini saya sengaja datang untuk melihat langsung pelayanan kepada masyarakat. Sesuai ketentuan, pelayanan memang dimulai pukul 07.30 sampai 16.00 WIB. Namun khusus di Kecamatan Curug, karena wilayah industri dan perekonomian, masyarakatnya pagi sampai sore bekerja, sehingga perlu waktu pelayanan tambahan,” ujar Bupati Maeayal Rasyid.
Dia mengungkapkan, atas inisiatif Camat Curug, pelayanan administrasi dibuka khusus pada hari Jumat hingga pukul 21.00 WIB. Dia juga sangat terkesan melihat antusiasme masyarakat yang cukup tinggi serta respons positif terhadap kebijakan tersebut.
“Tadi saya tanya langsung ke masyarakat, mereka menyampaikan terima kasih karena sangat terbantu. Mereka bekerja di pabrik dari pagi sampai sore, sehingga malam hari menjadi waktu yang tepat untuk mengurus administrasi,” nya.
Pihaknya juga memastikan bahwa seluruh layanan yang diberikan tidak dipungut biaya. Bahkan, ia meminta agar apabila pelayanan belum dapat diselesaikan pada hari yang sama, dokumen dapat diantarkan ke rumah warga sesuai dengan SOP yang berlaku.
“Saya tanya langsung, ada pungutan atau tidak, dan semuanya gratis. Saya juga minta kepada Pak Camat, jika pelayanan belum selesai hari ini, dalam dua atau tiga hari ke depan bisa diantarkan ke rumah warga. Ini bentuk pelayanan prima,” tegasnya.
Lanjut dia, pelayanan yang diberikan meliputi administrasi kependudukan seperti KTP, KK, surat keterangan tidak mampu, serta pelayanan administrasi lainnya. Menurut dia, inovasi ini patut menjadi contoh bagi kecamatan lain yang memiliki karakteristik wilayah serupa.
“Ini inovasi yang sangat bagus dan akan kita kaji untuk diterapkan di kecamatan lain. Nanti akan kita bicarakan bersama para camat, tentu dengan melihat situasi dan kondisi masing-masing wilayah. Kecamatan Curug ini layak menjadi percontohan,” imbuhnya.
Salah satu warga Kecamatan Curug, Silvi, mengungkapkan apresiasi dan terima kasihnya terhadap pelayanan malam hari yang dilakukan Kecamatan Curug. Dirinya dan masyarakat yang tidak memiliki waktu di pagi hingga sore hari sangat terbantu.
“Kami sangat mengapresiasi Kecamatan Curug yang mengakomodir masyarakat seperti kami yang pagi sampai sore bekerja. Dengan adanya pelayanan malam hari ini, kami bisa tetap mengurus administrasi kependudukan. Ini inovasi yang sangat baik dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Silvi. [red]
