Serang – Bank Banten mengimbau seluruh nasabah untuk tetap waspada terhadap maraknya akun media sosial dan nomor WhatsApp customer service palsu yang mengatasnamakan Bank Banten. Pelaku kerap menghubungi nasabah, menawarkan bantuan, hadiah, atau meminta data pribadi maupun kode OTP dengan modus menyerupai layanan resmi.
Bank Banten kembali menegaskan tidak pernah meminta data pribadi, PIN, password, maupun kode OTP melalui telepon, WhatsApp, DM media sosial, atau tautan (link) apa pun.
Untuk itu, Nasabah diimbau untuk:
1. Tidak memberikan data pribadi, nomor kartu, PIN, password, atau OTP kepada siapa pun.
2. Memastikan kanal komunikasi resmi Bank Banten melalui situs web, aplikasi resmi, atau nomor call center yang tercantum di kartu/buku tabungan dan sarana komunikasi resmi Bank Banten;
3. Tidak mengklik tautan mencurigakan yang dikirim melalui pesan atau media sosial;
4. Segera melaporkan bila menerima informasi mencurigakan ke kanal resmi Bank Banten
Untuk kebutuhan informasi atau layanan, nasabah dapat menghubungi kanal resmi Bank Banten melalui Call center 1500-410, whatsapp Customer Care Resmi di Nomor 08585-1500410 atau kantor cabang terdekat.[red]
